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浅谈自媒体时代下的企业文化建设工作

2016-06-07 次浏览

浅谈自媒体时代下的企业文化建设工作

 

宋杰

 

摘要:随着信息技术的快速发展,微博、微信、客户端等新媒体不断涌现。不少企业顺应时代潮流,推动传统媒体与新媒体融合转型,形成了独特的企业自媒体矩阵,企业文化建设工作也因此获得了新的机遇和方向。本文以浙建集团自媒体管理与实践为例,试论自媒体在企业文化建设上的优势与前景,以供参考与借鉴。

关键词:自媒体 企业文化

 

企业自媒体,即企业自有的宣传媒体。曾几何时,企业拥有的媒体工具仅为内部刊物、展板标语等,传播方式单调、生硬,难以将企业文化内化到员工心灵深处。如今,随着网络的发展,新的媒体技术也在迅速发展更新。网站、博客、播客、微博、微信、客户端等工具纷纷加入到企业自媒体的阵营中。近年来,浙建集团充分利用互联网,开发新媒体,强化自媒体,改善企业文化传播方法,让“自媒体矩阵成为了企业文化建设的新平台和新动力。

一、自媒体与企业文化

企业文化是企业的灵魂,浙建集团深知,只有通过企业文化建设,打造优质的文化力,才能实现企业的长远发展。早在2013年,浙建集团就围绕敬业 守信 建优 筑福的核心价值观,构建了一整套企业文化理念和相关的行为文化、制度文化、物质文化等内容。但是,要形成让员工、客户、社会充分认可的企业文化,仅做纸面文章是不够的,那样的文化只能是虚无缥缈的空中楼阁,企业文化建设的关键在于“落地生根”。蒲公英的种子随风播撒,如果说企业文化是那些种子,那么企业自媒体就是推广文化的东风,在企业内外起着积极传播、引导、鼓动、激励、服务、维稳以及舆论监督的作用,在企业文化建设工作中占有重要地位。

二、企业自媒体在文化建设中的角色

1、精神文化的弘扬者

精神文化是企业文化的内层,是企业中看不见摸不着却制约企业有机运行的文化,其核心是价值观、企业精神和管理理念等。企业自媒体肩负着使之存在于企业管理中、渗透于员工心田、溶化于企业经济活动各个方面的重大责任。浙建集团历来重视精神文化的传播与弘扬,在企业内刊如《浙江建设投资》专门开辟“企业文化”版块,在浙建集团网络学院开设文化手册、文化建设、道德讲堂等课程,使用微信、微博传播核心价值观,收集正面评论,进行反复教育。浙建集团注重多元子文化的建设与形成,如使用微信群传播诗教文化,让更多在项目现场的员工方便参与和学习。浙建集团通过多种自媒体的组合运用,帮助员工在头脑中构筑起企业文化理念体系。

2、行为文化的监督者

行为文化是企业内层文化的直接反映,很大程度上决定着企业表层文化的建设质量,必须使企业的组织行为和员工的个人行为在各种场合都符合企业的价值观。这些行为除了用制度来规范,更需要舆论导向和监督的积极补位。浙建集团以价值观为建设指导,制定行为准则,通过内刊、小册子的形式开展宣传。浙建集团着力挖掘行为文化典型事例,编写成新闻宣传稿、文化故事集,拍摄成微电影,在网站、微信、微博等平台发布。浙建集团将倡导的行为词句、先进模范事迹做成“项目建设八荣八耻漫画”、“行为文化”、“身边的榜样”等系列挂图,在项目现场宣传,引导员工行为。同时,自媒体在维稳工作中也发挥着重要的导向和监督功能,通过网络引擎、微博微信等平台发现危机线索,及时处理,降低负面影响,确保企业稳定发展。

3、制度文化的倡导者

制度文化建设主要指辐射在企业经营生产和管理方面的各种规章制度,由于这些规章制度往往对员工的思想和行为起着约束和规范的作用,并在一定程度上肩负着调节集体或个人利益的使命,因此制度建设的每一个变革和创新举措经常会引起广大干部群众的高度重视和关注。这种情况下,企业自媒体一方面担负着制度颁布后的解释、教育的职能,另一方面,自媒体也发挥着在制度正式出台前的先行预热、造势功能。比如浙建集团正加快推进整体上市工作,前期已通过多种自媒体告诉广大员工与其切身利益的关系;通过专题报道、数据展示来说明上市的必要性和紧迫性,使广大员工从不了解走向认同和支持。

4、物质文化的推广者

物质文化是企业文化在物质上的体现,是企业创造的看得见、摸得着的直观物质文化,反映出企业的大众传播形象。对于施工企业来说,物质文化不仅是公司里的VI视觉系统,更是项目现场的标化和拔地而起的建筑。自媒体在物质文化建设中,通过广泛宣传使广大员工能够知晓物质文化,熟悉形象文化,打造品牌文化。浙建集团在总部建设企业文化宣传墙,对内对外展示企业历程、业绩和文化。自媒体在企业活动中也能发挥物质文化的建设功能,浙建集团所属浙江建工举办全国BIM观摩会,通过微信公众平台订阅号发布会议通知,在微信开通在线报名渠道,短短两周报名600余人。观摩会现场,观众通过扫微信二维码就能进入活动专题页面,下载会议资料,了解公司信息,充分发挥了自媒体对企业品牌文化的推广功能。

三、运用自媒体做好企业文化建设工作的思考

1、形式拓展

自媒体时代,企业要主动适应科技发展对企业文化建设提出的新要求。一方面,浙建集团跨界开展文化建设工作,通过有机整合党、工、团的力量,将新媒体的各类平台和传统媒体有效结合,实现线上线下、不同媒体的联动效应。如浙建集团所属浙江建工在微博、微信举办“寻找浙江建工最美建筑”微博活动,配合线下的“美丽建工?毅路同行”寻访经典建筑活动,事后通过网站报刊宣传,使员工通过多种参与形式,了解集团经典,增进团队凝聚力。另一方面,浙建集团打造自媒体平台,线上手机端、PC端、PAD端三端合一,线下则是报纸、刊物、平面三管齐下,并且不断开发新的媒介形式,从微信、微博、电子书到微视频、微场景、微社群,使之成为吸引职工,交流信息,听取民意,引导舆论的新途径。使各个岗位上的员工都能够借助自己喜爱的媒介明确企业的价值观、发展理念以及自身所肩负的责任,将自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起,共同开创企业发展的新局面。

2、资源整合

随着网络和数字技术的裂变式发展,新兴媒体纷纷诞生,企业如果仍采用以往的媒体管理方式,无异于坐以待毙。笔者曾在一家媒体负责品牌管理工作和新媒体平台的运营,领悟到随着纸媒的日渐式微,将新媒体工具与其整合后,不能是“新瓶装旧酒”,而是必须采用全新管控模式。企业也是同样道理,在总部宣传部门建立中央数据中心,实现多渠道信息采集、多层次内容编辑、多介质新闻发布的全媒体采编平台。实现集团内部信息共享、资源整合,从技术上打破阻碍传统媒体与新媒体联合发展的主客观因素。这样,企业上层新媒体部门和各单位新闻中心的编辑人员,可以将重心放在资源的整合加工上,从基础性工作中脱身。基层单位则将中心放在线索的提供和素材的准备上,切实做到人员、力量、资源优化配置。同时,针对不同媒体打造不同内容,同一内容在不同媒体呈现个性化特征。

3、队伍建设

企业自媒体是交互的媒体,著名自媒体逻辑思维创始人罗振宇说,企业本身就是媒体,员工人人都是媒体。近年来,浙建集团着力打造专业自媒体平台,做好两支队伍的建设,一支专业的媒体管理团队,一支员工通讯员队伍。一是重视媒体人才的引进工作,积极招募专业管理人员,要求既具有一定的文化建设经验,又掌握专业的媒体经验,能够对企业自媒体公众平台进行有效地维护和管理。建立相关绩效考核体系,激励管理人员不断进步和提高,确保其能够在企业文化建设中发挥切实作用。二是加强对全体员工文化建设意识的培养,通过专家讲座、外出参观、经验交流会以及技能培训等形式来提升企业员工对自媒体的了解和文化建设能力,自觉参与到文化建设中去。如浙建集团所属浙江建工的微信订阅号有粉丝近两千人,一方面,他们帮助实施品牌文化传播,如浙江建工宣传片微信平台发布后,获得大量转发,阅读量近7000人次。另一方面,他们日常向公众平台提供企业荣誉、工程进度、社会责任、好人好事等新闻线索,在企业文化建设中发挥了实质性的作用。

四、结语

企业文化建设是一项长期而艰巨的工作,随着信息技术的不断完善,越来越多媒介工具应运而生,企业文化传播的手段进一步多样化,内涵也更为丰富。在自媒体时代背景下,浙建集团顺应趋势、积极创新,初步完成了企业自媒体平台的建设并应用于实践。未来,浙建集团将进一步强化新媒体人才队伍建设、发挥群体力量,将情感交互与文化传播相融合,通过传统媒体和新兴媒体的融合发展,提升企业文化管理的竞争力。以自媒体助推企业文化建设,以优秀文化助推企业快速平稳发展。

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